5月21日，又是一年小满时节，度小满金融（下称“度小满”）也迎来了7周年庆典。

这家从百度（09888/BIDU）分拆出来的金融科技公司，以"朴树2025年首唱"为开端，在微信公众号、抖音等平台铺开7周年庆演唱会宣传攻势，让人意想不到的金融与音乐的组合诞生了。

然而，以“度小满”为关键词在黑猫投诉平台的搜索结果超3万条，虽然仅为关键词搜索结果，不代表企业投诉总量，但仍与公司《2024年消费者权益保护报告》中宣称的"客户满意度达到98%"形成反差。

“金融+音乐”的奇妙结合

度小满为原百度金融。2015年12月，百度整合旗下金融业务，成立FSG（金融服务事业群组），交由百度高级副总裁朱光全面负责。

2018年4月，百度宣布旗下FSG正式完成拆分融资协议签署，拆分后的百度金融启用全新品牌“度小满”，实现独立运营。同年5月，“度小满”正式成立，承袭百度相关技术，探索人工智能在金融领域中的应用，先后布局信贷、财富管理、支付、保险、个人金融科技等业务板块。

2025年为度小满独立运营的第7个年头。

度小满官方公众号显示，其斥资打造的7周年庆演唱会，不仅以“朴树连唱9首经典歌曲”作为核心亮点，还邀请了李克勤、郑钧等实力明星唱将，宣传预热的时间长达1个多月。

而在周年庆演唱会之前，度小满5月11日“母亲节温暖演唱会”的营销“试水”取得了不错的反响。5月18日，度小满举办了5.21公里的“超纪录热爱跑”活动。5月21日，度小满正式开演“有你真好演唱会”。在一场场周年庆活动中，度小满实现了“文体两开花”。

2025年来，度小满密集进行明星营销。年初的跨年活动，度小满邀请了中国台湾演唱组合S.H.E.中的Ella陈嘉桦进行宣传；2月，度小满独家冠名优酷综艺《盒子里的猫2》，综艺艺人包括陈赫、林更新等；4月，度小满携手乔杉、刘奕君进行广告活动营销。此外，仅在4月，度小满就与兰州马拉松和上海半程马拉松达成了合作。

业务规模三连降

在一场场跨界营销背后，度小满的业绩出现下降。

度小满的业务主体为重庆度小满小额贷款有限公司（下称“度小满小贷”），其主要贷款产品包括消费贷（满易贷）和经营贷（周转贷）。其中，消费贷（满易贷）可追溯至2016年10月，由当时的度小满钱包前身百度金融推出，作为其“有钱花”品牌下的核心产品之一。

5月7日，《度小满小贷2025年度第一期满航资产支持票据定向募集说明书》发布，经营数据也随之曝光。

截至2024年末，公司的放款余额为2586.13亿元。其中，消费贷（满易贷）包含与信托等金融机构合作的助贷模式余额2411.24亿元，占比93.24%，不良率为1.09%；经营贷（周转贷）余额174.89亿元，占比6.76%，不良率为0.89%。

而在2021-2024年，公司发放贷款及垫款余额分别为261.3亿元、201.72亿元、149.68亿元和112.6亿元，占总资产比例分别为80.6%、84.91%、76.83%和68.13%。同期，总资产也从324.08亿元下降近一半至165.27亿元，公司表示系通过发行ABS（资产支持证券）进行出表融资所致。

为应对资产和业务规模的下降，近期，度小满将信贷入口植入百度地图、贴吧、网盘等多个百度系App，甚至在微信朋友圈、抖音、小红书等社交平台的信息流中密集投放"满易贷"广告，公交站台、核心商圈等线下场景也不乏其广告的身影。

这种"技术+场景"的获客策略，虽支撑起其消费贷（满易贷）2400亿元的存量规模，但随之而来的暴力催收、利率争议等问题，让这家独角兽企业陷入舆论漩涡。

业绩回升与高投诉

2021年至2023年，资产和业务规模的下降对公司的业绩影响颇深，期间度小满小贷营收分别为30.18亿元、28.98亿元和18.1亿元，净利润分别为8.87亿元、7.27亿元和2.12亿元。

在投资收益和技术服务收入大幅增长下，度小满小贷2024年实现营收22.57亿元，同比增长24.7%；净利润8.59亿元，同比增长306%；毛利率从2023年的14.49%增长至45.09%，净利率飙升至38%。

盈利能力增长的背后，度小满小贷对重庆锦荣中汇等关联催收公司的依赖加深。这家承担主要催收职能的企业，实为度小满优扬全资子公司。

这种"左手放贷+右手催收"的闭环模式，在提升风控效率的同时，也衍生出大量用户投诉。

黑猫平台记录显示，有借款人在失业逾期后遭遇"全天候电话轰炸"，其通讯录联系人被多次骚扰；另有用户质疑实际年化利率远超合同约定，但申诉渠道形同虚设。这些投诉与公司宣称的"人工接起率、用户满意度98%，一次性解决率86%"明显存在冲突。

2024年9月，中国人民银行北京市分行还对度小满旗下的度小满支付开出121万元罚单，揭露其存在未将支付服务协议格式条款进行备案、未严格落实支付账户开户实名制审核要求、违规为金融企业开立支付账户等六大违规行为。（详见财中社《度小满发布2024年消保报告，客户满意度服务指标达到98%》）

这并非孤例。在反洗钱领域，尽管公司声称拦截诈骗损失1.76亿元，但其合作催收机构涉及数百家外包公司，个人信息泄露风险持续高企。

度小满独立运营7年来估值不止腰斩。据最新的胡润《2024年全球独角兽榜》，其全球独角兽排名从2018年的84位暴跌至2024年的759位，估值从260亿元缩水至110亿元。这种坠落轨迹，与阿里（09988）旗下蚂蚁集团整改后的估值回调形成鲜明对比，其"科技外衣下的放贷本质"显现无疑。

而今，度小满在7周年庆演唱会宣传中植入"金融知识科普"环节，试图重塑负责任的企业形象，但现实挑战仍旧摆在眼前，远比策划明星演唱会来得复杂深刻。

当流量狂欢的烟花散去，真正考验企业生命力的仍是那个永恒命题——商业价值与社会责任的天平，究竟该如何校准？