从支付到医疗!蚂蚁集团押注AQ应用,加速向“医疗科技”转型

<{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  财中社 汪明琪 1.4w阅读 2025-06-19 19:18
当科技巨头从支付转向健康,其真正的考验或许才刚刚开始。

6月16日,蚂蚁集团悄然上线医疗健康AI应用AQ。

据《财中社》观察,目前安卓用户已可下载使用,苹果iOS版本尚未推出。截至6月19日,该应用下载次数达4.2万。

AI问诊与支付宝生态的深度整合

AQ是基于自研的Ant大模型技术,整合支付宝账号体系与医疗服务资源,打造从“AI问诊”到“就医服务”的全流程闭环。官方简介显示,该应用提供了健康咨询、图片解读(支持报告、病例、处方、药盒等)、个人及家庭健康档案管理等核心功能,集成了预约挂号、云陪诊等实用医疗服务。

《财中社》注意到,AQ应用的开发者为蚂蚁逸康(广州)信息技术有限公司(下称“蚂蚁逸康”)。

企查查数据显示,蚂蚁逸康成立于2022年8月,注册资本5000万元,由支付宝(杭州)信息技术有限公司全资持股,法定代表人为蚂蚁集团支付宝副总裁、数字医疗健康事业部总经理张俊杰。

对外投资历史显示,2024年10月,蚂蚁逸康全资投资成立了安诊儿(杭州)医疗健康科技有限公司。《财中社》注意到,2023年11月,蚂蚁集团携手浙江卫健委推出全国首个AI就医助理“安诊儿”,提供数字陪诊服务,已覆盖浙江近百家医院,使部分医院导诊台问询量减少50%。2024年12月,“安诊儿”升级至2.0版本,新增智能名医孪生、报告解读等AI功能,并整合20余项医疗健康服务。

除此之外,蚂蚁集团于2025年初完成对“互联网在线诊疗鼻祖”好大夫在线的收购,并在好大夫峰会上联合官宣。此次收购引发行业高度关注,双方明确将聚焦“AI+医疗”领域,携手推进创新合作,加速医疗健康服务智能化升级。

从股权架构看,蚂蚁逸康直接隶属于支付宝体系,独立医疗应用AQ的推出,标志着支付宝不再满足于仅做医疗服务的“通道”,而要打造完整的医疗健康生态闭环。

危机倒逼:蚂蚁的增长焦虑与战略破局

《财中社》发现,医疗重注背后,是蚂蚁集团亟待破解的增长困局。

数据显示,蚂蚁集团业绩近年波动显著。2022年,受监管整改与业务调整影响,蚂蚁全年净利润同比大幅下降57%至312亿元。2023年,净利润延续下滑态势,同比下降24%。进入2024年,全年净利润383亿元,同比增长61%,四季度受新业务投入影响同比下降31.4%至53.42亿元,总体好转。

值得注意的是,支付宝作为蚂蚁集团的核心流量入口,市场地位已发生显著变化。2014年其在第三方支付市场份额高达82.8%,但据易观分析,2024年该占比已降至20.70%。

在用户使用频率和线下小额支付领域,支付宝面临微信支付挤压。用户日均打开微信超25次,而支付宝不足4次;在线下小额高频交易场景中,微信支付渗透率远超支付宝,市场占比达80%,蚂蚁集团的行业领先地位正受到冲击。

监管风暴后的蚂蚁集团估值缩水更显残酷:从2020年IPO暂停前的3150亿美元峰值,跌至目前1000亿-2000亿美元,蚂蚁急需新增长故事重振资本市场信心。

医疗AI赛道正变得拥挤

全球AI在医疗健康市场的规模预计将从2021年的110亿美元飙升至2028年的1940亿美元,年复合增长率超过41%。在中国,医疗服务产业规模在2023年已达到8848亿元。面对如此巨大的市场,蚂蚁集团布局独立医疗应用AQ的战略意图明显。

《财中社》注意到,支付宝在医疗领域的布局已耕耘十年。2014年,中国第一笔线上挂号缴费业务在支付宝完成,开启了互联网巨头的医疗数字化征程。如今,支付宝医疗聚合超3600家医院,为超过8亿用户提供医保、购药、挂号等数字化服务。

在2025年好大夫峰会上,蚂蚁集团总裁韩歆毅明确表态:“让老百姓看病就医更简单是蚂蚁愿景中的重要一环。”这句话揭示了医疗布局的战略地位——既是社会责任担当,更是技术商业化的关键试验场。

尽管场景广阔,互联网医疗商业化仍是行业难题。好大夫在线被收购前多年挣扎于盈亏平衡,而支付宝医疗频道虽年服务超8亿人次,仍未形成独立盈利模式。

如今,医疗AI赛道愈发拥挤,腾讯、百度、京东健康等互联网巨头纷纷入局,各类创业公司也层出不穷。

与此同时,AI医疗的发展面临多重挑战。医疗数据标准化缺失导致数据孤岛现象,严重制约AI模型的泛化能力;即便应用隐私计算技术,健康数据共享仍难消消费者顾虑;互联网医疗尚未探索出可持续商业模式,免费服务向付费模式的转型困难重重;此外,AI辅助诊断责任归属缺乏明确法规界定,一旦出现差错则难以明确责任归属。

AQ的上线标志着蚂蚁集团从“金融科技”向“医疗科技”的转型尝试。当科技巨头从支付战场转向健康战场,真正的考验或许才刚刚开始。

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