10月22日，菜鸟供应链正式参与淘宝闪购业务，提供小时达服务，此举正值“双11”电商大促关键期。

据菜鸟内部人士透露，目前服务已覆盖上海、杭州、南京等部分区域，未来将拓展至更多重点城市，品类涉及3C数码、服饰服装、美妆个护、食品等高频消费类目。

菜鸟公关总监陈良军回应媒体称，此次合作属常规进展，菜鸟长期服务淘天体系。

菜鸟的加入是阿里巴巴（09988.HK，以下称“阿里”）资源整合的必然步骤。淘宝闪购自4月底由淘宝、饿了么、飞猪等依托“小时达”升级而来，依托淘宝App流量和补贴实现爆发式增长。数据显示，其日订单量从5月底的4000万单跃升至8月的1.2亿单峰值，月度交易买家数达3亿，较4月增长200%。

阿里中国电商事业群CEO蒋凡此前预计，闪购和即时零售未来3年内将为平台带来1万亿元交易增量。“双11”成为闪购二次飞跃的契机，菜鸟的物流能力与此需求高度契合。

同时，即时零售竞争加剧驱动阿里内部协同。8月，阿里通过架构调整强化生态联动，将业务收缩为四大板块，淘宝闪购与饿了么同属即时零售板块，而菜鸟位列“其他业务”。此次合作旨在打通物流与流量闭环，例如借助88VIP会员体系提升用户粘性，双11期间闪购为88VIP提供专享红包和免单活动，首日参与用户超800万。

菜鸟的供应链技术将提升闪购履约效率。菜鸟依托智能分仓和路由规划，已实现核心城市预售订单分钟级送达，如菜鸟联合宝洁（PG.N）已实现双11首单在杭州支付尾款后30分钟内签收。