近日，兔头妈妈致歉“广州市监局抽查儿童产品洗发水霉菌超48倍”，称旗下儿童蚕丝润护洗发水于2024年4月菌落抽检不合格，对消费者造成的困扰十分抱歉。

儿童产品霉菌含量远超成年人

兔头妈妈表示，抽检不合格批次共计生产6864瓶，该批次产品未出库，未流入市场及消费者手中。公司收到抽检报告后立即对生产工厂仓库内该批次产品进行封存并于2024年8月全部销毁。

根据2024年广州市化妆品专项抽检结果的通告，经检验符合规定样品2066批次，不符合规定样品40批次，不合格率为2%。而婴幼儿和儿童护肤品类中100种有1款产品检测不合格，不合格率1%。

抽检结果显示，兔头妈妈儿童蚕丝润护洗发水的霉菌含量24000CFU/g ；另外还有BEISHANJIAN倍膳健儿童凡士林茶籽油倍润润肤乳同样为菌落检测不合格，含量410000CFU/g，而检验项目规定应≤500 CFU/g，兔头妈妈儿童蚕丝润护洗发水超标48倍，而倍膳健的产品更是超标820倍。

成年护肤品的霉菌检验须≤1000CFU/g，即便对表成年人用品，兔头妈妈该款产品也霉菌超标24倍。为什么安全要求更高的儿童护肤产品，霉菌反而远远超标呢？

黑猫投诉平台上，有消费者投诉称，兔头妈妈面霜导致孩子皮肤过敏；也有表示品牌牙膏对孩子牙齿情况无效。

儿童产品屡出安全问题

兔头妈妈是主要运营于电商平台的“电商品牌”，由曾经红极一时的母婴电商平台“蜜芽”孵化。作为头部母婴平台的蜜芽曾三年融资超20亿元，而随着蜜芽走了下坡路，兔头妈妈品牌被拆分出来，独立在电商平台上发展。

根据公开资料，兔头妈妈是国内首个提出 “儿童分龄护肤” 理念的品牌，即当母婴品牌只把目标放在婴儿护肤产品时，兔头妈妈选择分别推出专为3-12岁及13岁以上大童服务的产品。

上文提及的“兔头妈妈儿童蚕丝润护洗发水”在内的洗发水系列，在电商平台官方门店合计售出29万单。

兔头妈妈能够走红，也是依靠强调成分安全且优质。要知道，儿童市场的目标受众妈妈群体，最注重产品安全、成分添加。

那么产品安全真如兔头妈妈所称吗？兔头妈妈产品研发合伙人丁赟曾介绍，“兔头妈妈坚守安全、有效红线，产品已通过欧盟风险物质筛查、致敏香精、重金属、微生物等在内的347项安全测试，更大限度保证安全品质。“

《财中社》观察到，兔头妈妈还面临产品原材料争议。2025年初，有媒体报道兔头妈妈推出的高纯奥拉氟牙膏，客服称其“国产原料、自研技术，并有研究奥拉氟的专利证明”，但产品页面却仍标注 “德国奥拉氟成本4万/公斤”，产品介绍仍然是引进德国有机奥拉氟。

但截至11月26日，公司申请的奥拉氟专利尚未获得批准，案件状态是“一通回案实审”（已收到第一次审查意见答复，正等待进一步审查）。

兔头妈妈多次因虚假宣传被处罚。兔头妈妈的运营主体杭州蜜兔网络科技 (集团) 有限公司子公司，曾于2023年10月因发布虚假广告被处罚；2024年1月，因以不合格产品冒充合格产品被杭州市余杭区市场监管局处以5.1万元罚款。

今年4月，沙利文发布公告称，沙利文中国授予兔头妈妈的“全国高端儿童防蛀牙膏销量第一”市场地位授权已过期，并且兔头妈妈还将“市场调研服务称为“权威认证”，存在断章取义等情况。而该项销量市场调查为沙利文中国于2024年2月发布的2023年行业数据。

兔头妈妈的抽检不合格，让“儿童用品是否真的更安全”再次成为讨论焦点。