中国平安一季度营运利润增长7.6% 打造金融行业首个“一句话能办事”的AI助手
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财中社
武岩
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2026-04-28 17:40
4月28日，中国平安公布2026年一季度业绩，集团实现归属于母公司股东的营运利润407.80亿元，同比增长7.6%；集团归属于母公司股东权益10,183.10亿元，较年初增长1.8%；集团总资产突破14万亿元。
截至3月31日，平安个人客户数近2.52亿，较年初增长0.2%；过去12个月持有集团内3类及以上产品的客户留存率达99%。医疗养老持续落地，平安实现健康险保费收入超473亿元，其中医疗险保费收入243.5亿元，同比增长6.4%；AI医生使用人数超560万；累计超29万名客户获得居家养老服务资格。
重磅升级两大创新服务。平安“快捷服务”贯通内部多个APP和服务场景，打造“一句话能办事”的AI助手，AI业务查办覆盖84%的业务，过去12个月线上APP月活跃客户约9,000 万，同比增长7.7%。升级“一个按钮能应急”的全球急难救援服务，针对“居家、户外、境外”3大场景提供38项服务，守护客户安全。
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