平安首次披露日均Token消耗量超1200亿，AI智能体辅助销售额573.13亿元
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财中社
杨楚欣
2.3w阅读
2026-08-20 18:19
中国平安上半年AI智能体辅助销售额573.13亿元，首披日均Token消耗超1200亿，AI坐席服务9.39亿次，科技赋能主业成效显著。
8月20日，中国平安公布2026年中期业绩。2026年上半年，公司全面夯实经营基础，实现营业收入5,751.38亿元，同比增长15.0%；实现归属于母公司股东的营运利润841.96亿元，同比增长8.3%；归属于母公司股东的净利润925.85亿元，同比大幅增长36.1%。
平安在本次中报里首次披露了Token（词元）数据。"AI in ALL"全面赋能主业，日均Token（词元）消耗量从2025年12月的日均300亿跃升至2026年6月超1,200亿。在AI应用方面，平安打造了“一句话能办事”快捷服务，AI查问办覆盖88%业务场景。此外，上半年平安寿险闪赔占比59%；平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损71.1亿元，同比增长10.4%；AI坐席服务量约9.39亿次，覆盖平安81%的客服总量；AI智能体辅助实现销售额573.13亿元。
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