近期，多个社交平台出现浦发银行（600000）万事达卡用户被盗刷的相关反馈，部分用户称“信用卡被盗刷已报警”“人在开车时遭遇卡被盗刷”。

9月13日凌晨，浦发银行信用卡中心发布《关于我行万事达卡交易情况的说明》回应称，近期监测到部分万事达无价世界卡发生未经授权的交易，已与万事达卡组织第一时间启动应急响应，及时发现并阻断风险；同时将主动回应客户关切，避免客户承担不应由其承担的损失，全力维护客户合法权益。

作为中国国有控股的全国性股份制商业银行，浦发银行1999年11月10日上市，主要股东包括上海国际集团有限公司、中国移动通信集团广东有限公司等；其信用卡中心成立于2004年1月，是国内较早获得金融许可证的信用卡专业经营机构之一。

浦发银行信用卡业务以“低门槛、多权益”为特色，例如“万事达无价世界卡（红沙宣）”因颜值高、首年免年费（消费6笔可免次年年费）、可匹配携程钻石会籍等权益，成为不少持卡人的“主力卡”；且信用卡申请门槛相对较低，白金卡普及率较高。

近年来，浦发银行万事达卡系列持续迭代升级，当前主力产品涵盖万事达无价世界卡（含双应用芯片卡）、世界尊享卡、世界之极卡及经典白金卡等多个层级；2025年6月起，原仅支持境外使用的存量单标卡全面升级为“中国万事达”一芯双应用卡，新增境内交易功能，线上可绑定支付宝、微信等第三方支付，线下支持万事达标识商户消费，实现“一卡通全球”的支付体验优化。

从业务规模与资产质量看，浦发银行信用卡业务近年也遭遇了一些挫折。信用卡及透支贷款余额方面，2023年末为3856.2亿元，2024年末小幅回落至3702.2亿元，2025年一季度末继续降至3638.9亿元，上半年末终于回升至3778.8亿元，整体经历阶段性收缩后呈现企稳回升迹象。资产质量上，2023年末信用卡不良贷款率为2.43%，2024年末微升至2.45%；2025年上半年，不良贷款率进一步下降至2.29%，显示银行信用卡风险管控成效逐步显现。

但值得注意的是，浦发银行2024年年报罕见未公开信用卡客户规模及新增客户数等运营指标。

浦发银行在2024年度可持续报告中披露多维度网络与数据安全保障举措，从组织架构、制度体系到技术手段等多方面筑牢安全防线。

组织架构上，浦发银行构建“总部分支联动”的网络安全管理体系，总行党委书记为网络安全第一责任人，管理层统筹战略决策，各级党委压实主体责任，总行科技发展部牵头执行层搭建并落地全行安全保障体系。

制度体系方面，该行建立涵盖29项制度、38项策略的完整网络安全制度体系，覆盖人员安全、访问控制等关键领域，以《网络安全管理办法》《信息科技外包风险管理办法》等为核心明确规范，配套开发安全管理、账号权限管理等常态化机制，推动制度从“纸面”落到“实践”。

安全措施上，浦发银行部署主机入侵防御（HIDS）、高级入侵检测（APT）、应用安全防火墙（WAF）等超25类安全设备，形成多层级防护网络；组建专职安全运营团队，依托网络安全态势感知系统（SIEM）、安全编排及自动化响应系统（SOAR）等，构建覆盖风险预测、实时防御的全流程闭环管理平台；同时完成无线网络安全、网络访问控制等制度修订，形成标准化信息系统建设安全体系。

应急管理领域，浦发银行建立信息系统应急管理机制，设立应急处置领导小组与执行小组，制定《信息系统重大突发事件应急预案》等文件；2024年，全行按计划开展多轮应急演练，通过模拟实战提升团队协同与处置效率。

在数据安全管理中，该行高度重视数据安全，构建管理架构、制定严格规范，且已通过ISO27001信息安全管理体系认证及2022版换审，认证范围覆盖信息系统开发、运维及科技管理活动。

对于客户信息，浦发银行实施全流程管控：收集时遵循合法、正当、必要原则并获用户授权；使用时依法取得明示同意，采取加密、脱敏等技术并执行分级授权；存储按“实现处理目的所必要的最短时间”确定期限；第三方合作时严禁信息外泄，对外提供需单独授权，还会评估合作机构保护能力、签署协议明确责任并监督履行。