6月2日，花旗集团正式宣布，任命张文杰为花旗集团（C）中国区总裁以及花旗银行（中国）有限公司行长、执行董事。该任命在通过监管批准后将正式生效。待7月正式加入花旗后，张文杰将就职于上海，并向日本、北亚及澳洲区域总裁龙明睿汇报工作。

张文杰拥有约30年的银行业经验，其职业生涯跨越了多家知名金融机构。

他持有约克大学舒立克商学院的工商管理硕士学位和北京对外经济贸易大学经济学学士学位，职业生涯起步于中化集团的财务与财资部门。此后，他在摩根大通、法国农业信贷银行、花旗集团、汇丰中国及美国银行等机构担任要职，尤其在汇丰中国期间，他曾任总行副行长及环球银行中国联席主管，负责环球银行业务。在加入花旗前，他担任美国银行中国区执行总裁兼上海分行行长，全面主导在华业务。

张文杰的上任，距前任行长陆烜离职已有7月。2024年11月，陆烜因个人原因辞去花旗中国总裁、花旗银行（中国）有限公司行长及董事职务，其任职时间不足一年。陆烜于2002年在上海加入花旗，拥有25年银行从业经验。期间，他先后在企业银行部及商业银行部担任要职，也曾出任花旗天津分行和花旗上海分行行长。2017年5月他离开花旗中国，2019年5月又重返花旗，担任商业银行部负责人，并自2019年8月起兼任花旗中国副行长。自2021年3月起，陆烜担任企业银行业务部及金融机构和公共部门银行业务部负责人，2022年8月卸任金融机构和公共部门银行业务部负责人后，继续担任副行长及企业银行部负责人。

而陆烜接替的是前任花旗中国总裁林钰华。2024年1月31日，花旗集团宣布林钰华退休，由陆烜接任相关职位。林钰华在花旗集团工作长达40年，在2016年被任命为花旗中国行长兼首席执行官之前，她担任花旗亚太区运营和技术主管，负责亚太区16个国家和地区的运营、技术和共享服务部门的工作。在其任期内，花旗深度参与了中国金融对外开放进程。

1902年，花旗银行（时称国际银行公司）在上海开设分行，成为首家进入中国的美资银行，初期主要服务国际贸易和外资企业。2007年，花旗成为首批在中国注册为本地法人银行的国际银行，此后在内地多个城市设立分支机构，拓展个人与企业银行业务。

2021年4月，花旗集团宣布全球战略调整，计划退出包括中国内地在内的14个市场的个人银行业务，将资源聚焦于国际财富中心及机构业务。2022年12月15日，花旗正式公告逐步关闭中国内地个人银行业务，涵盖银行卡、房贷、个人贷款、存款等产品，但保留对公业务，此次调整涉及约1200名员工，花旗承诺协助员工转岗或提供支持。

2023年10月9日，花旗将中国内地11个主要城市的个人存款和财富管理业务（约36亿美元资产）出售给汇丰银行（中国），超300名原花旗员工随业务转移至汇丰，客户账户关系同步交接。2024年1月23日，花旗公告个人信用卡业务调整，自5月6日起停止交易功能，未结清的分期还款余额或欠款转让给富邦华一银行。

2024年5月6日，花旗中国个人信用卡正式停止交易功能，同时15个个人银行营业网点停止营业，个人客户账户归集至上海分行。次日，国家金融监督管理总局上海监管局注销花旗中国《保险中介许可证》，停止代销保险产品。2024年7月3日，花旗终止个人信用卡还款服务，7月6日关闭个人网上银行及掌上银行服务，标志其个人银行业务全面退出中国市场。

目前，花旗虽退出个人银行业务，但仍将中国内地作为重要市场，持续深耕企业与机构客户业务，如跨境金融、供应链融资及资本市场服务等，其中国区总部依旧设立在上海，企业银行网点覆盖国内主要城市。

花旗集团在华人员也在持续缩减。近期，据多位花旗金融信息服务（中国）有限公司员工爆料，2022年5月至6月首次签约入职的超200名员工陆续收到人力部门通知，其第二个三年期劳动合同将不予续签。部分劳动合同8月到期的员工亦对续约前景表示担忧。

员工称，未获续约与绩效考核无关，有高绩效员工也在不续约名单中。人力部门拟按工作年限向受影响员工赔偿n个月工资，低于此前因绩效问题终止合同的“n+3”赔偿标准。

公开信息显示，花旗金融是花旗集团在华全资子公司，为全球业务提供软件研发、系统维护及后台运营支持，是其最大IT开发中心之一，中国员工总数约3000人。花旗集团另一个同类中心位于印度。

花旗集团回应称，此次不续签固定期限合同是“常规业务运营中的人力资源战略评估”，将依法依规处理并为受影响人员提供支持。

值得注意的是，花旗集团2024年1月曾宣布全球裁员至少2万人（约占员工总数10%），预计裁员成本最高18亿美元，2026年完成后每年可节省25亿美元。此次IT团队调整或与此战略相关。